jlibat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানাবলী

jlibat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlibat এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে, নিবন্ধন করার আগে অথবা যেকোনো গেম খেলার আগে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী jlibat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। বিভিন্ন ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jlibat প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় (Self-Exclusion List) নেই।

২.১ বয়স যাচাই

jlibat যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা গেমিং কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jlibat-এ সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jlibat দায়ী নয়।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন (KYC)

"গ্রাহক পরিচিতি" (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে jlibat পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

jlibat বাংলাদেশে সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• jlibat জমার উপর কোনো হিডেন ফি আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ক্রেডিট কার্ড বা ধার করা অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• jlibat জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

jlibat অর্থ পাচার বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

jlibat নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস অর্থের ১৫ গুণ পরিমাণ দিয়ে বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• jlibat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; নির্দিষ্ট অফারের ক্ষেত্রে ভিন্ন মেয়াদ উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা চারটি VIP স্তরের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের ভিত্তিতে; উচ্চতর কার্যক্রমের মাধ্যমে উপরের স্তরে যাওয়া যায়।

৬. গেমিং নীতি

jlibat-এ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

jlibat-এ সকল গেম নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত হয়। রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে উত্তোলন দাবি করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, সর্বশেষ নিশ্চিত গেমের অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। এই পরিস্থিতিতে jlibat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ গেম সরবরাহকারী

jlibat বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে, যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং আরও অনেক সুপরিচিত কোম্পানি।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

jlibat বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

৭.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো কার্যকর হতে একটি নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।

৭.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করতে পারেন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা সুপারিশ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ jlibat কর্তৃক স্থগিত

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jlibat পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে ব্যবহৃত বোনাস এবং অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের সাথে সংশ্লিষ্ট অর্থ বাতিল হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে jlibat নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমিং কার্যক্রমে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম ক্ষতি।
• বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) সম্পর্কিত সমস্যা।

৯.১ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

কোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে jlibat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jlibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. পরিবর্তন ও আপডেট

jlibat যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

১১.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা বাতিল বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।